Standardy jakościowe usług

W zakresie jakości świadczonych usług Zakład Wodociągów i Kanalizacji realizuje zadania określone:

• w zezwoleniu wydanym na prowadzenie działalności w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków
• regulaminie dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązującym na terenie jego działania
• umowach z poszczególnymi odbiorcami usług wodociągowo-kanalizacyjnych
• przepisach prawnych dotyczących ochrony środowiska oraz w rozporządzeniach ustalających wymagania dotyczące jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, w tym wymagań bakteriologicznych, fizykochemicznych i organoleptycznych.

Bieżące analizy jakości wody i prowadzone są przez Państwową Stację Sanitarno Epidemiologiczną

Dla poprawy jakości obsługiklientów wydzielono organizacyjnie dwa stanowiska pracy,gdzie pracownicy maj ą bezpośredni kontakt z klientami,zajmują się wnioskami, skargami i pozostałymi sprawamiwnoszonymi przez poszczególnych usługobiorców.

Wyniki badania wody Nr 1878 /2002 r. przeprowadzone przez WOJEWÓDZKĄ STACJĘ SANITARNO-EPIDEMIOLOGICZNĄ w Kielcach Sekcja Sanitarnej Kontroli Wody Do Picia i Na Potrzeby Gospodarcze ul. Jagiellońska 68, 25-956 KIELCE 1 tel.: 366-00-39, 366-48-76, 366-45-11 fax: 345-18-73 dnia 5.12.2002 r.

Nazwa klienta: PSSE Sandomierz
Adres: Sandomierz ul.Frankowskiego 8
Badany obiekt: wodociag publiczny Sandomierz
Nazwa próbki nadana przez klienta: Sandomierz, Hydrofornia
Dotyczy nadzoru
Próba pobrana przez: PSSE Sandomierz /Żak, Bakalarska/
Data przyjęcia próbki do badań: 5.12.2002
Data/Daty badania próbki: 5.12.-13.12.2002

Nr próby 1878/2002
Rodzaj oznaczenia	Jednostka	Stężenie, wartość wskaźnika	Identyfikacja metody	Najwyższe dopuszczalne stężenie, wartość wskaźnika wg. rozp. Ministra Zdrowia z dnia 4 września 2000 r. Dz. U.Nr 82 poz.
Mętnośc	mg/l	nw	PN-79/C-04583.03	nie więcej niż 1
Barwa	mg/l Pt	1	PN-74/C-04558.	nie więcej niż 15
Zapach		akcept.	PN-72/C-04557	akceptowalny
Odczyn		7,4	PN-90/C-04540.01	6,5 - 9,5
Przewodność elektryczna właściwa	uS/cm	566	PN-EN 27888	2500
Twardość ogólna	mg/l CaCO3	335	PN-ISO 6059	60 - 500
Żelazo ogólne	mg/l Fe	nw	PN-73/C-04586.03	0,2
Amoniak	mg/l NH4	nw	PN-73/C-04576.01	0,5 (1,5 wody podziemne nie chlorowane)
Azotyny	mg/l NO2	nw	PN-EN 26777	0,1
Azotany	mg/l NO3	3	PN-82/C-04576.08	50
Mangan	mg/l Mn	0,01	PN-92/C-04570.01	0,05
Chlor wolny	mg/l Cl2	-	PN-ISO 7393-2	0,3
Fluorki	mg/l F	0,3	PN-75/C-04588.01	1,5
Arsen	mg/l As	pon. 0,01	PN-EN ISO 11969	0,01
Chrom ogólny	mg/l Cr	pon. 0,01	PN-87/C-04570.07	0,05
Kadm	mg/l Cd	pon. 0,01	PN-92/C-04570.01	0,003
Ołów	mg/l Pb	pon. 0,01	PN-92/C-04570.01	0,01
Bromodichlorometan	ug/l CHCl2Br	-	PN-81/C-04549.01	15
Chloroform (Trichlorometan )	ug/l CHCl3	-	PN-81/C-04549.01	30
Ogólna liczba kolonii w 1 ml wody na agarze odżywczym po 72 godz. w temp. 22°C metodą posiewu wgłębnego		2	PN-ISO 6222	100
Ogólna liczba kolonii w 1 ml wody na agarze odżywczym po 24 godz. w temp. 37°C metodą posiewu wgłębnego		1	PN-ISO 6222	20
Liczba bakterii grupy coli w 100 ml wody		0	PN-ISO 9308-1	0
Liczba bakterii grupy coli typu calowego (termotolerancyjnych)w 100 ml wody		0	PN-ISO 9308-1	0
Liczba enterokoków (paciorkowców kałowych) w 100 ml wody		0	PN-82/C-04615.25	0
Liczba kolonii beztlenowych bakterii przetrwalnikujących, redukujących siarczyny (clostridia) w 100 ml wody		-	PN-EN26461 -2	0

ORZECZENIE:

W badanym zakresie jakość wody odpowiada rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 4 września 2000 r. w sprawie warunków, jakim powinna odpowiadać woda do picia i na potrzeby gospodarcze, woda
w kąpieliskach oraz zasad sprawowania kontroli jakości wody przez organy Inspekcji Sanitarnej
(Dz. U. z 2000 r. Nr 82 poz. 937)